T789 Casino-তে জমা ও উত্তোলন

আমরা Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি — দুটোই বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট। লগ-ইন করার পর জমার পেজে গেলে আপনি এই দুটো অপশন দেখতে পাবেন। যেটা আপনার কাছে সহজ এবং যেখানে আপনার ব্যালেন্স আছে, সেটা বেছে নিন। আমাদের সিস্টেম উভয় ওয়ালেটের সাথেই সরাসরি সংযুক্ত, তাই আপনি পরিচিত ইন্টারফেসেই লেনদেন সম্পন্ন করবেন।

আপনার ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার সাথে সাথে আমাদের সিস্টেম সেটা রেকর্ড করে এবং ব্যালেন্স আপডেট করে দেয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই ঘটে, কারণ Nagad এবং Rocket রিয়েল-টাইম প্রসেসিং দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় যে নির্দেশনা দেখানো হবে সেটাই মেনে চলুন। কিছু ক্ষেত্রে আমরা ওয়ালেট মালিকানা বা পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য চাইতে পারি, বিশেষ করে প্রথমবার বড় অঙ্কের টাকা তোলার সময়। আপনার প্রোফাইল সেকশনে বা উত্তোলন রিকোয়েস্টের সময় যদি কোনো ফিল্ড বা আপলোড অপশন দেখেন, তাহলে সেগুলো সম্পন্ন করুন।

জমা এবং উত্তোলনের লিমিট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য একটা মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম অ্যামাউন্ট সেট করে রাখি যাতে ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন সহজ হয়। Nagad এবং Rocket উভয়ের ক্ষেত্রে এই সীমা আলাদা হতে পারে, তাই জমা বা উত্তোলন ফর্মে যাওয়ার পর সেখানে প্রদর্শিত তথ্য দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে গিয়ে দেখুন উত্তোলনের স্ট্যাটাস কী — পেন্ডিং, প্রসেসিং নাকি কমপ্লিটেড। বেশিরভাগ সময় আমাদের সিস্টেম রিকোয়েস্ট রিভিউ করতে কিছু মিনিট নেয়, বিশেষ করে যদি ভেরিফিকেশন চেক চলমান থাকে। যদি স্ট্যাটাস একদিনের বেশি পেন্ডিং থাকে, তাহলে আপনার ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নাম্বার এবং ওয়ালেট নাম্বার নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যে কনফার্মেশন SMS বা নোটিফিকেশন আসে সেটা স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন। এতে ট্রানজ্যাকশন আইডি, তারিখ, সময় এবং অ্যামাউন্ট থাকে — এই তথ্যগুলো আমাদের রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখতে সাহায্য করে যদি কোনো সমস্যা হয়।